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荣耀Magic5 Pro

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陌生的Magic  LV9  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
有时候相机启动录像概率性,掉帧卡顿一次
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称相机
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论3
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

还辛苦您排查一下上述方法后持续观察,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊。

评论

没用,这是系统概率问题  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

您好,若您尝试了小芊在上述给您的方法后仍未得到改善,还辛苦您排查以下方法:
1.建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
2.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
3.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

还辛苦您持续观察,若您觉得当前已经影响到您的正常使用了,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检修,具体情况已售后为准。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会在看到消息的第一时间回复您。
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