突然重启

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HONOR739914824  LV7  发表于 前天 23:06 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
晚上8点多,刷抖音视频,突然死机,约15秒后重启。
刚过半年的旗舰手机。
愕然!
评论5
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 前天 23:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2025-6-18 23:47 编辑

楼主您好,为了更好地跟进您的问题,请问您的手机系统版本目前是多少呢,在出现问题时手机温度是否过高呢?还请您详细告知一下,期待您的回复。
HONOR739914824  LV7  发表于 昨天 07:59 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
系统版本是175,重启时机身温度确实较高,但是按过去使用情况,还不至于司机重启。
请介绍相关调整办法。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 9 小时前 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉,关于您的问题,辛苦您参考以下方法进行排查:
1、请检查电量是否充足,是否低于3%,并进入设置,搜索定时开关机查看是否设置了定时开关机功能。
2、辛苦检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
3、当温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 9 小时前 湖南 来自:浏览器
4、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
您也可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
5、如果上述方法无效,您可以将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

您可以先尝试一下,希望能够帮助到您。  发表于 9 小时前  湖南
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