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荣耀magic5pro无法充电

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HONOR2303101263419  LV4  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
今天手机突然无法充电了,插上充电线显示快充,但是电量显示数值一直不变
评论5
屋顶上的小鱼  LV9  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic5
哦哦哦哦哦哦哦哦哦  LV8  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
去售后
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的困扰豆几有收到,手机充不进去电,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现该问题,请按照以下方法进行排查:
①确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。
②数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
③充电时是否运行高耗电程序。建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

④确认是否触发了热保护。如无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
⑤确认是否触发了智能充电保护。充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,您看是否方便:提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系豆几。

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温馨提示:建议您操作以上卸载应用等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 3 天前  湖南
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