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指纹解锁变成一坨

HONOR2410174119374 发表于 2025-6-15 08:56
指纹解锁变成一坨

层主您好，很抱歉打扰到您，山谷有关注到您所描述的情况，山谷查询到以下排查方法，若您方便的话还辛苦您查看一下：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后并重启手机后尝试一下。
2.请撕除非官方手机膜：屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
由于方法较多，您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看：（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/）