买了7个月了 出现什么故障 才可以退货或换货

出现两次严重故障
一次莫名拨打120----下次打110的话就报假警送我进监狱了
一次持续三十多分钟无法解锁屏幕----导致我今天上班迟到

两次还都没定位出来原因

知道了跟我说一声，我也打算以后每年免费换一次新机

是在口袋里面吗

没遇见过

退货和换货都不可能了，只有售后。

楼主您好，有关注到您的问题。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
查看到您的手机出现自动拨打电话的情况，辛苦您按照以下方法排查：
1.检查是否开启了快速拨号功能
开启或设置快速拨号，可以直接按特定数字快捷拨号，删除相关设置即可恢复。
请打开拨号>右上角三个点>设置>快速拨号，选择已添加的号码，点击“删除号码设置”，完成删除。
2.检查是否安装了支持快捷拨号的应用
当您误触第三方应用的快捷拨号方式时，手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用，若不需要，建议您卸载。（注意：卸载会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。）
3.病毒查杀清理
请使用系统管家的病毒查杀功能进行病毒清理，进入系统管家>病毒查杀进行处理。
4.开启防误触模式，为防止误触导致拨打电话，您可开启防误触模式。进入设置 > 辅助功能 ，开启防误触模式开关。
5.开启亮屏功能，手机锁屏状态下在口袋或包里自动拨打紧急电话，您可能开启了亮屏模式。
进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 亮屏，关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。

请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号，同时伴随手机界面自动切换的现象
如果是上述情况，则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
温馨提示：涉及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
关于您闹钟的情况，柒月核实到已有小达人为您跟进服务了，辛苦您查看一下私信，后续有需要协助的可以随时联系我们。

楼主您好，抱歉给您带来不好的使用体验。若您的手机在保修期内，主机出现非人为损坏的性能故障，通过工程师检测后，是可以免费维修的，具体以服务中心为准。希望可以帮助到您，若仍未解决或存其他疑问也欢迎随时联系我们。

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