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#荣耀Magic7系列#

自动黑屏。。。

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HONOR2312316680110  LV5  发表于 6-12 00:33:14 广东 来自:荣耀Magic7
可看我贴。有解决方案

评论

哪个?没看见啊  发表于 6-12 11:56:58  广东
荣耀小达人丶福福 荣耀答答团  发表于 6-12 00:36:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶福福 于 2025-6-12 00:37 编辑

楼主您好,福福有关注到您反馈的问题,请问是在什么界面出现了卡死黑屏的情况呢,期待您的回复。有问题随时可以咨询福福。
HONOR2303051334247  LV6  发表于 6-13 16:18:27 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
可能有bipug
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 6-14 00:53:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210227499030 您好,为了更好的跟进您反馈的情况,晴天已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶福福 荣耀答答团  发表于 6-15 01:59:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您没有回复福福,不清楚您的问题是在什么场景下产生的,您可以参考以下方案进行排查。
1.若使用过程中出现黑屏卡死情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.避免边充电边使用手机导致手机过热,从而出现异常,同时不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
4.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
5.安装过非荣耀官方系统和误删除过系统文件,会导致设备出现故障,可前往服务中心恢复或升级系统。
如果仍然无法解决,建议前往荣耀授权服务中心进一步检测。
温馨提示:涉及更新/重装系统、前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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