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荣耀200充不进电

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HONOR2408117655080  LV5  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀200 写真相机
充不进去电,充电头没问题线也没问题
评论10
是群群啊  LV7  发表于 4 天前 陕西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
去售后
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,充不进去电一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,建议您按照以下方法进行排查:
1、请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。建议您及时卸载不常用的高耗电应用和不要在环境温度较高时边充电边玩。
2、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
      a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
      b.无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
希望上述可以帮助到您,若无法改善您的问题,您可以继续联系鹿璐。

评论

我有快充图标,就是充不进去电,没玩手机且息屏的情况下,且用原装头原装线的情况下  发表于 4 天前  广东
我今日去售后了,售后说我的硬件没有问题但并没有解决我的诉求为什么我的手机有时充电不进去这个问题,只跟我说有可能是软件问题要更新软件系统  发表于 前天 18:26  广东
F000088  LV8  发表于 4 天前 安徽 来自:荣耀200 写真相机
不应该

评论

对啊  发表于 3 天前  广东
HONOR2307079909613  LV7  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
买新的
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
单手掀翻老丈人  LV8  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀200 Pro 写真相机
接口有灰尘
幻i影 版主  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀200 写真相机
可以售后检测一下手机尾插
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