红外连接不上空调

公司用的东芝空调，可是我用红外去连接，连不上，什么反应都没有。什么情况，连家里的海尔都可以。

使用前先要匹配遥控器吧

楼主您好，您的问题呱呱已经收到了，为您查询到，手机上的遥控器与家电品牌不匹配或操作不标准均会导致遥控失败。请您按以下步骤进行排查解决：
1.请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。
2.为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况，因此建议您：使用智能遥控 APP时，请将手机与家电保持在较近的合适距离。
3.为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请在设备接收面板前方，将手机顶部的红外线发射孔正对家电接收器面板操作。
4.红外遥控可能因无法穿透障碍物而导致遥控失败。操作时，请确保手机遥控与家电中间无障碍物。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
希望可以帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。