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太卡了开卡了

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HONOR2501136936913  LV3  发表于 5 小时前 山东 来自:荣耀Magic5
手机打开相机扫码的时候半天反应不过来,画面掉帧,黑屏
应用经常卡退,后台删除不了
评论3
吵闹的小新  LV7  发表于 5 小时前 广东 来自:荣耀Magic5
冷静,换个手机就好了
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,很抱歉给您带来不便了。
一、关于您反馈的使用扫码出现反应慢的问题,建议您尝试以下方法进行改善:
1、若您是乘坐交通工具扫码付款时,出现扫码识别慢、不成功,建议您扫码时持稳手机或二维码,尽量减少晃动。
2、扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。
3、由于环境因素,二维码上有反光区域会影响二维码成像,导致识别慢或不成功。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径;适当调整与二维码的距离;适当降低被扫描设备的屏幕亮度;适当调整扫码角度,保持设备与二维码平行,不歪斜。
4、部分设备不显示对焦框,需要在相机取景框点击二维码图片,手动对焦成功后才能识别。
5、请您确认下周围的光线和后置摄像头是否正常,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4 小时前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的相机闪退问题,请您按照以下步骤排查:
1、建议您尝试一下重启手机;
2、建议您尝试清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
更多排查方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统以及前往荣耀官方授权服务中心前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。同时也建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
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