充电时抖动及安装荣耀手机助理后连接不上电脑

手机在单位充电玩手机会出现屏幕抖动触控不跟手情况，问了一圈只有华为和荣耀有这个问题，同事其他品牌均无影响，自己以前的vivo手机也没有这个问题！在家无此情况，充电宝也没有这个情况！其二则是连接电脑，正常连接无问题，前两天手贱，安装了那个连接手机出现的手机助理，装上以后就连接不上手机了，各种方法都试了全无效，后来卸载助理依然无法连接了，换电脑则无问题！

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充电线质量不行

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~请问您是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电
关于您提到的手机连接电脑失败的情况，辛苦您尝试将电脑端已经安装的手机助理卸载重新安装一下，再尝试连接，观察问题是否能够得到改善。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

原装头和线，应该就是电压不稳，而且华为和荣耀对这方面的优化不好，之前的vivo一点事都没有，朋友的苹果小米OPPO都没事！并且那个连接助手软件个人体验真不好，安装之前能在电脑端打开手机内存！安装那个软件以后软件连接不了手机，卸载以后也不能连接手机内存传输东西了！希望荣耀改进优化！

HONOR2505266668031 发表于 2025-6-26 01:45
原装头和线，应该就是电压不稳，而且华为和荣耀对这方面的优化不好，之前的vivo一点事都没有，朋友的苹果小 ...

楼主您好，感谢您的反馈，关于您的问题，辛苦您先参考以下方案进行排查：
1、检查电脑USB接口是否正常，请您先在自己的电脑上进行连接，当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”，或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。
注：在桌面右键点击计算机，在弹出的界面左键点击管理>设备管理器，或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
2、检查电脑端的手机USB驱动是否正常：
a. 在电脑右下角任务栏中，检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，待驱动程序自动安装完成后，会出现以手机命名的盘符。
b. 在桌面右键点击计算机，在弹出的界面左键点击管理>设备管理器，或按下 “Win + X” 键，进入设备管理器，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。

3、检查盘符打开后文件是否有显示：
当打开盘符后没有文件，无法在电脑与手机间复制数据时，请您从手机状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），点击 点击查看更多选项，选择传输文件后即可对电脑上新出现的盘符进行操作。

4、检查是否打开 HDB 及USB调试开关：
使用荣耀手机助理无法连接手机：
在设置 > 安全 > 更多安全设置 ，打开“允许通过HDB连接设备” 开关，并选择 USB 连接方式为文件传输。如果仍无法连接，请将USB调试开关同时打开。
使用第三方手机助手无法连接手机：
a.进入设置界面搜索开发人员选项，查看是否可以搜到结果。
b.如果没有搜到结果，则开发人员选项未开启，请进入手机/平板系统设置搜索并打开关于手机，连续点击7下版本号（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），直到弹出“您已处于开发者模式，无需进行此操作”提示框。再返回系统和更新界面，找到开发人员选项，打开USB调试开关。
c.如果已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。