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手机开不了机了

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HONOR2412167092535  LV3  发表于 2025-6-6 10:08:08 江苏 来自:浏览器
有时候会莫名其妙突然黑屏,按锁屏键没反应,在手上轻拍两下在长按锁屏键又能重新开机,这是啥问题
评论15
HONOR2502183038311  LV6  发表于 6-6 10:22:50 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
恭喜
Ciocoin  LV7  发表于 6-6 10:23:04 广东 来自:荣耀Play6T Pro
不清楚
Hell666satan  LV7  发表于 6-6 10:25:11 北京 来自:浏览器
虚焊?
向往水里的鱼  LV9  发表于 6-6 10:35:44 广东 来自:荣耀Magic7
嗯嗯
HONOR231807538  LV9  发表于 6-6 10:43:23 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
不会吧?
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6-6 10:55:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您发布的内容,关于您黑屏的问题,当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,为了更好的跟进您的问题进行针对性的排查,昭昭为您查询到一些方案辛苦您尝试一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.辛苦您确认是否为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
3.辛苦您确认是否安装过非荣耀官方系统
4.辛苦您确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
希望能够帮助到您,如果以上方案排查无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系昭昭。

评论

黑屏直接断电了,长按开机键也没用,插上充电线也不显示充电动画  发表于 6-6 12:51:12  江苏
HONOR2411177074440  LV7  发表于 6-6 11:00:07 河北 来自:荣耀Magic7
有时会自动重启
HONOR2205112065728  LV9  发表于 6-6 11:09:25 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
估计主板有问题,建议售后。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 6-6 11:15:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411177074440 发表于 2025-6-6 11:00
有时会自动重启


您好,有关注到您反馈手机自动重启的问题,请您进入设置,搜索定时开关机查看是否设置了定时开关机功能。
1.检查按键是否有异物、电源键回弹以及按压是否有异常。
2.手机否处于温度过高或过低环境:当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。
更多方法辛苦您点进链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:涉及到以上恢复出厂设置、升级系统、前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。6月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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