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通话录音不见了

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HONOR2401206134065  LV5  发表于 2025-6-5 22:01:21 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
通话时候有一段通话录音,但是在通话录音选项里却没有显示,而且在文件管理中也打不开。 通话录音不见了 通话录音不见了 通话录音不见了
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型其他
应用名称电话
应用版本151.0.0.128
系统版本BVL-AN16 9.0.0.169(C00E169R110P21)
评论3
荣耀小达人丶阿毓  LV6  发表于 6-6 01:38:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,通话时长过短,当接听挂断时间间隔很短,通话时长小于 1 秒时,无法生成录音文件。为避免通话时长过短而无法生成录音文件,请确保通话时长在 1 秒以上。
2,若您的手机支持插入 microSD卡/NM存储卡,则录音文件会优先存储在 microSD卡/NM存储卡内。文件管理 > 浏览 > SD 卡/存储卡 > Sounds > CallRecord
3,如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:
1,前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2,6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2209124995476  LV4  发表于 7-9 07:35:38 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
我的手机Magic4 Pro也遇到了同样的问题,不知道怎么解决
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 7-9 11:05:22 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2209124995476 发表于 2025-7-9 07:35
我的手机Magic4 Pro也遇到了同样的问题,不知道怎么解决


层主您好,闻浅有关注到您的问题,为您查询到以下几个方法,辛苦您尝试一下。
1.当接听挂断时间间隔很短,通话时长小于 1 秒时,无法生成录音文件。为避免通话时长过短而无法生成录音文件,请确保通话时长在 1 秒以上。
2.录音文件正在生成
后台生成录音文件需要一定时间,如果通话结束后立即查看,可能录音文件还没有生成完毕,因此无法找到录音文件。
3.请您在结束通话后等待 1 分钟,再去录音机查看是否已生成通话录音文件。您也可以在文件管理中查看。
a.在本地存储中查看:
文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Sounds > CallRecord
b.在存储卡中查看:
若您的手机支持插入 microSD卡/NM存储卡,则录音文件会优先存储在 microSD卡/NM存储卡内。
文件管理 > 浏览 > SD 卡/存储卡 > Sounds > CallRecord
希望有对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系我哦!
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