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荣耀手机待机状态下来电没有铃声提醒

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墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
    今天第一次遇到这个问题,在手机是响铃模式下,来电声音最大的情况下,屏幕有来电界面,就是没有来电提醒的声音,最后才是关掉显示在屏幕上的AI提示文字语音挂断。手机重启才解决。
    我本来也发现不了这个问题,一直在用备用机,发现那个荣耀手机不知道丟那里了,一打电话,他手机自动接听了,海没听到手机振铃声音提醒。我就很奇怪了,后面找到了手机,一打电话才发现,是荣耀手机就是不振铃。我手机重启后,以为是省电模式造成的,我又在超级省电模式测了一下,他又振铃了。
   为此本次发现以下几个问题
     第一,在正常待机状态下,来电后不振铃,
     第二,来电后不振铃,还在没有连接蓝牙耳机的情况,自动接听了电话。
    这两个问题都是致命的,漏接电话,电话来了没提醒。电话来了,给自动接听了。
     以上问题,请调查研究优化。
     我去找手机系统日志去,如有需要,我就提供。
还有如果其他机友有类似情况,也请江湖相助,证明确有其事。
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称电话
应用版本151.0.0.131
系统版本PTP-AN60 9.0.0.175(C00E171R102P9)
评论12
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

4、检查播放音乐或拨号按键音是否有声音
●请您播放音乐尝试是否有声音,如果有声音,请您重启设备尝试解决。
●请您设置拨号按键音,查看按键是否有声音,如果有声音,请您重启设备尝试解决。
设置路径:进入设置搜索“拨号按键音”点击进入,选择默认或者旋律。

5、进入设置-系统和更新-重置-还原所有设置。
PS:此操作主要会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。

评论

我也排查了都不是,最后实在没办法重启手机后,不做任何设置,就有了来电声音。我高度怀疑是这个来电铃声的核心功能,这项服务没有在后台运行。我在启动管理,耗电管理里都没找到。但我记得,我按了一次手机的耗电优化。几个小时后出现了这个来电没铃声的问题。关键是,恐怖的,这个场景,我打找手机时,打的第一个电话,没响铃,荣耀手机还自动接听使用。还有是为啥我手机重启后,就恢复正常呢。我猜测,是我同时启动省电模式,超级省电模式,深色模式 ,和电子书模式下再来了一个耗电优化,把这个来电铃声进程给中止了。  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,关于您反馈来电没有铃声提醒的情况,建议您按以下方法排查尝试:
1、检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置,在最上方搜索栏中输入免打扰,并点击进入免打扰界面。如果开启该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,建议您关闭此功能。
2、检查来电铃声是否被设置成了无
请您打开设置 > 声音和振动/声音,点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无,请您选择合适的铃声。
3、是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”
如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声,此为正常设计。

评论

这些我都排查了,都不是  发表于 3 天前  湖南
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
  最关键的是还没有漏接电话的提示,手机上没有。运营商是漏电提醒也没有。
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
你要说是系统卡顿 ,屏幕假死吧,他又跳出来电界面
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
我已经找到了体验计划里的今天的手机日志了,这个可以证明我刚才的故障
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
我都说了,是正常待机状态,也就是说,我就是在正常接了上一个电话后,没有去更改任何设置,就是在省电模式下,电子书模式 ,深色模式和超级省电模式下切换到正常模式,就发现没来电声音,你们的这个烂系统,我真用不习惯,早就丢了变当备用机,我天天在使用旧手机,不然也不会发现这个致命的问题。
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
  我现在都有点怕了,这故障当时又不能录音录像,又不能情景复现,我天天反馈问题,会不会当黑喷子来打击处理了。
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
  我的诉求就是解决今天又遇到的致命漏洞,来电没铃声提醒,不响铃,还未经任何手动点击或者语音指令,未经机主同意,就自动接听电话了。这个问题很严重,很致命。我用安卓各种系统,第一次在你们荣耀这遇到,我已经高度怀疑你们的手机系统的稳定,可靠了 。这就是一锤子买卖,我要是才次再遇到这个情况,那我肯定是不会相信了,肯定会把电话卡取出来,去弄个新机。
墨道子  LV4  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀Magic7
还有就是我经常使用一键清理,是不是这个一键清理把这来电声音服务给误杀了,或者系统自带的软件之间有冲突。另外,这个荣耀手机,我主动关闭了很多AI功能,我就使用了个残缺不全的样子。我的核心就是免打扰,不经机主自定义主动选择的功能,都不需要开启。我建议你们把这来电铃声提醒功能,内置一个检测程序。当检侧到有来电,但没声音,在检测各项机主前置声音设置后,至少要在后台把核心服务启动,可以喇叭没声音,但各项电话功能服务的软件要正常运行。
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