赶紧给解决一下 169 的断流问题吧，浏览器和视频都有时候断流，黑屏

说好的 175 有没有解决断流问题

对有断流，看抖音上来时就卡，视频也卡

是的

我都卡了一个月了，难受死。最近好多了

还有就是大晚上的动不动关机自启，最近似乎不会自启了

HONOR2410313332900 发表于 2025-6-3 16:06
对有断流，看抖音上来时就卡，视频也卡

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。幻光认真查看了历史记录，请问关于断流的问题之前小达人提供的方法是否有效？
关于抖音视频卡顿的情况，对比其他应用查看是否有相同的情况，若只有抖音播放视频卡顿，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。视频播放类问题：
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，请问您是使用WiFi时出现断流的情况吗？若是，辛苦您尝试以下方案：
1.关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
3.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi
4.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询
5.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试

关于您手机出现黑屏的情况，辛苦您尝试以下方案：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
3.在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入，重启设备即可退出安全模式
若不是WiFi场景下出现断流的情况，辛苦您回复告知一下阿恒。

HONOR2312175361611 发表于 2025-6-3 16:28
我都卡了一个月了，难受死。最近好多了

层主您好，夏竹有关注到您反馈的问题，为您查询到以下排查信号的方案，辛苦您进行尝试：
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
更多方案请您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
请问您是手机使用过程中自动关机或重启嘛？若是，请您按照以下方法排查解决：
a.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
b.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
更多方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

@HONOR2312175361611 温馨提示，建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望可以帮助到您，若您的问题仍无法得到解决，欢迎您随时联系夏竹。