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荣耀拍照直接崩溃

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花鸭莫先鸣  LV7  发表于 2025-6-2 14:44:01 北京 来自:荣耀Magic7
荣耀拍照直接崩溃 荣耀拍照直接崩溃 荣耀拍照直接崩溃 荣耀拍照直接崩溃 我在国家博物馆拍照片,结果拍着拍着就直接报错,这你是第二次触发了,第一次触发是直接相机打开黑屏,然后自动退回,我重启手机才恢复正常,你这个拍照不行就算了,相机直接没法用,严重影响体验。荣耀你在干什么?懒得喷
评论16
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-2 15:16:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈相机无法打开,提示无法连接到相机的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/希望能够对您有所帮助。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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你这明显是bug,我都懒得说,重启之后就好了  发表于 6-2 15:31:41  北京
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-2 15:17:53 湖南 来自:浏览器
同时您的问题我们也是高度重视的,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

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在哪呢?我怎么没看见?  发表于 6-2 16:04:28  北京
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-2 15:50:45 湖南 来自:浏览器
了解您的情况,小鹿也是这是看到您有这方面的疑问,希望能更好的处理您的情况,所以需要给您进一步反馈,还是希望您能私信提供相关信息,辛苦您了。

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知道了  发表于 6-2 16:05:38  北京
感谢您的耐心反馈,小鹿已经私信回复您了。  发表于 6-2 16:15:43  湖南
HONOR2304073114030  LV7  发表于 6-2 16:49:46 江苏 来自:荣耀Magic7
不错
huafen279869835  LV6  发表于 6-2 17:19:39 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
初始版本就有这问题,一般不用重启相机后台多清几次或者用微信里面拍摄正常的然后再打开相机。

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我目前是最新的系统版本  发表于 6-2 20:17:53  河北
HONOR2208087906489  LV9  发表于 6-2 18:28:17 广东 来自:荣耀Magic2
真棒

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  发表于 6-2 20:17:34  河北
Deutschfieber 版主  发表于 6-2 19:29:05 陕西 来自:荣耀GT Pro
清除相机应用数据试试

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重启就好了  发表于 6-2 20:17:21  河北
一起玩机搞机 版主  发表于 6-2 19:49:25 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
会不会是长时间使用相机手机发热严重导致触发了温控呢

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没有很热,真的,最多算温热。博物馆很凉快的  发表于 6-2 20:18:19  河北
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