荣耀Magic6手机

两天前早上起来后，发现我的荣耀MagiC6pso手机里的荣耀笔记晚上自动升级了，我在笔记里手写输入记事时笔记一直卡顿和闪退，无法使用了，这是什么原因呀，笔记没升级时虽然有点卡顿但不闪退，求解。

换机

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换机

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没遇到

楼主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。笔记App使用过程中闪退，辛苦尝试以下方法：
1、检查笔记权限，当禁用笔记的部分权限时会导致应用闪退，可以在设置>应用>权限管理中，找到笔记，打开相关权限（如果不确定是哪个权限，建议全部打开后尝试）。
2、更新系统版本，可能是笔记版本过低或者版本不匹配，导致使用过程中闪退。例如：如果使用荣耀手写笔写字时闪退，不用手写笔时正常。
进入设置>系统和更新>软件更新>检查更新，将系统更新到最新版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

笔记App使用过程中卡顿：
1、进入多任务管理界面清空后台应用。清空笔记缓存数据
进入设置>应用>应用管理>笔记>储存>清空缓存。（此操作不会删除笔记内容）。
2、强行停止笔记，进入设置>应用>应用管理>笔记，点击强行停止，重新打开笔记继续使用。
如果以上方法没有解决您的问题，您后续可以随时联系幻光，幻光很乐意为您服务。

建议进行如下操作   前往设置>应用>应用管理> 搜索进入“笔记”>存储>删除数据，然后重启手机重新进入 看看是否改善，注意保持软件的最新版本哦！

您好，收到，您的问题我讲私信您进行解决，感谢您的反馈