首页»版块 智慧生活 笔记本 荣耀真的是逆天了,让我重温了很多年前的购物体验
#荣耀用户体验官#

荣耀真的是逆天了,让我重温了很多年前的购物体验

[复制帖子标题和链接]

4761

HONOR2401012359939  LV5  发表于 6 天前 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
本帖最后由 HONOR2401012359939 于 2025-6-4 07:33 编辑

(第一次发帖,是批评,也是期待)
这两年用荣耀手机平替,日常够用,谈不上好坏(过了研究电子产品的年龄了),也没关注手机、电脑品牌的事情。
近日,一直用的华为电脑摔坏了,考虑到手机换成荣耀了,电脑也换荣耀,可以协同办公,所以趁着端午放假,准备去买荣耀电脑,结果遇到的状况,实在难以接受:

1.去线下店看实物,遇到近年来买各类电子产品时的最差体验。

出发前在“我的荣耀”查网点,发现网点较少,这一点还是能理解的。推荐了几个体验店,其中一家规模不大,以前路过时进去过,体验一般,不好也不差。

这次看到附近的一个规模较大的商场体验店,到达时里面没客人,冷冷清清,一个男营业员慢吞吞走过来,也没说话。我看展台上有几款电脑,从外观看感觉差别不大,但价格差异较大。
我问其中两款电脑差异体现在哪里?得到的回答是“价格不同”。
又问“适合商务差旅的,推荐哪款?”,对方指着其中一款标价8000多的(好像是Art14),说“有钱就这款”,我静等下文,但是没有下文了😮。
再问“我来时看我的荣耀App里有一款外观挺漂亮,价格只要3-4000的,在这怎么没看到?”对方略有戏谑(或者是鄙夷)的指着另一个柜台上单独摆放的电脑,漫不经心的说“就那太台呀,要便宜就那台”,我静等下文,但是又没有下文了😮。
我不想浪费时间,直接问“我平时用电脑主要是(省略场景),这两款电脑价格差异较大,除了重量、外观,还有什么不同?平时来买电脑的人,类似需求都会选择哪个?” 对方冷淡的回应“看你要啥。”我静等下文,但是还是没有下文了😮。
我真的有些不悦了。只会报价,自家产品优势特色、品牌故事、优惠政策一句不介绍(也许是不会介绍)。鉴于此,我准备离开,客气的说了一句“谢谢,我再看看。”想着来了一趟,可以顺便逛逛小米、华为,就多问了句“这里有小米、华为的~~~”话未说完,对方甩了句“这价格可买不了华为。”然后自顾自的摆弄展品去了。
(后来去了小米、华为店,店里客流量明显的多一些,但店员依然热情,介绍不同电脑,也言简意赅的介绍面向人群、适合的场景、国补政策等,体验与荣耀完全不同。)

2.荣耀商城购物,眼花缭乱,茫然无措。

看着手里的手机,想着手机电脑协同的便利,决定还是买荣耀吧。鉴于两次去体验店的体验都不好,再换一家又太远了(吐槽下,网点真少呀),于是就在商场里下载荣耀商城,准备自己研究,线上买一款。结果登录商城后我更傻眼了😳

玲琅满目30多款(没具体去数,看着很多,下附截图),看着型号名字,既感觉好像差异不大,又感觉好像差异很大。仔细看,有几个系列,且有战斗版、有骁龙版,有2025版,还有Pro版。价格区间跨度也很大。
点开每一个型号,介绍页面都吹嘘各种优势亮点,仿佛该型号碾压其他一切电脑,但我看着不同型号的介绍又很相似。图片上看着设计都很漂亮,可与我在体验店看的实物又不完全一样。(我就想买个电脑而已,还需要专门去学习你们公司的产品系列和产品知识吗?)

最后想想,还是回去看看华为吧,一共4个系列的几款型号,营业员介绍的也详细。大不了过段时间把手机换回华为。

回来后网上查了下荣耀公司近来的发展状况,顿时释然。线上和线下这样混乱,一切都可以解释。

我也是一个小生意人,看着诺大的公司把产品和销售搞成这样,一时心有所感,不吐不快。当然,也许是我小市民眼光,坐井观天了,但绝非恶意。

如不喜,可删帖。(第一次发帖,是批评,也是期待)
荣耀真的是逆天了,让我重温了很多年前的购物体验 荣耀真的是逆天了,让我重温了很多年前的购物体验
评论1
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,请问您去的是哪家官方服务店呢?这边也是会将您的问题进行记录,希望后续能够给您带来更好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表