新版本卡卡卡

网络也不好

HONOR2211302508501 发表于 2025-6-2 12:28
网络也不好

层主您好，关注到您反馈网络不好的问题，请问您是WiFi网络不好还是移动数据网络不好呢？辛苦您告知一下，若您是WiFi网络差导致上网慢，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
若您尝试过小鹿提供的以上方案仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。

您好，关于卡顿的情况，您还可以点击安全链接继续排查https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html。
PS：6月6，7，8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

您好，关于发热的问题，您可以参考以下方法：
1.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。
2.您可以及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
您还可以点击安全链接查看更多方法https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/。
PS：若您需要前往荣耀授权服务中心，前往之前请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。6月6，7，8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

升级了有段时间了   以前没感觉  现在越用越卡  程序进去都要半天

HONOR2208029484990 发表于 2025-6-14 00:03
升级了有段时间了   以前没感觉  现在越用越卡  程序进去都要半天

层主您好，很抱歉打扰到您，山谷有关注到您描述的情况，山谷查询到以下改善方法，若您方便的话还辛苦您查看一下：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.使用省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
3.卸载第三方管家类软件第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿，并使用系统管家优化清理。
4.恢复出厂设置，若您方便的话还请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
若问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。

拍视频更卡

HONOR2503169898579 发表于 2025-6-16 20:57
拍视频更卡

您好，包子仔细阅读了您的历史发帖，看您之前有多次反馈相同的问题，之前的小达人也为您提供过一些方法，请问是尝试过后问题仍未得到改善吗？