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玩游戏时经常闪退

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陶喆送我的magic7  LV5  发表于 2025-5-17 20:58:21 湖北 来自:荣耀Magic7
五月一号在官方授权专卖店买的16+512的月影灰,日常使用没问题,续航可以没有断流,但是玩游戏经常闪退,画面突然卡住不动两秒左右然后直接大退的那种,目前已经遇到三回
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称和平精英
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论3
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-17 22:45:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。
记录柒月为您查询到一些方案,辛苦您尝试一下:
1.重启应用,辛苦您进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4.卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
注意:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您随时联系我们。
小摩尔 版主  发表于 5-17 23:04:50 河南 来自:荣耀X70i
应用管理中找到游戏,清理下它的缓存文件

评论

可是我这才买没一个星期啊,缓存文件会多到闪退嘛  发表于 5-18 09:48:48  湖北
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