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手表5无法语音唤醒YOYO

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HONOR2411226049091  LV3  发表于 2025-5-13 12:11:19 上海 来自:荣耀V Purse
手表5无法语音唤醒YOYO
按键唤醒也有时出现网络问题无法使用
产品型号VCA-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称智慧助手 · 基础服务
应用版本7.1.3.312
系统版本VCA-AN00 8.1.0.196(CHNC00E195R5P2)
评论3
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 5-13 14:12:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,您可以参考以下方法排查:
1.请开启荣耀运动健康APP的后台使用开关;
2.请将手表和荣耀运动健康APP更新到最新版本;
手表:设备页进入设备卡片>固件更新>检查更新

App:我的>右上角设置>检查更新;

3.检查网络是否可用
a.检查运动健康是否和手表配对且配对成功;

b.检查运动健康是否被清后台,如果被清需要重新打开运动健康并和手表成功配对显示已连接;
c.检查配对手表的手机网络是否正常(sim卡是否欠费或者wifi未连接);
请您确认手机网络是否正常,如使用手机浏览器能够打开网页。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 5-13 14:15:26 湖南 来自:浏览器
若还有问题,可以在手表上打开并使用如酷狗音乐此类需联网应用,确认网络是否正常。
若其他应用也无法使用网络,请尝试重新连接网络后再试。
若其他应用正常,可尝试再次唤醒智慧语音。说话尽量靠近手表,使用标准普通话重试。
如还未能解决建议您尝试重启手表或者恢复出厂后再试。(恢复出厂设置时请勿勾选“删除eSIM相关配置信息”选项。删除eSIM相关配置信息默认是非勾选状态。)
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 5-17 17:39:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈无法语音唤醒YOYO的情况,请您确认是否有在设置中智慧语音开启语音唤醒的开关。
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