网络不好不稳定

死循环，网速慢卡，用起来烫手

大飞的X50gt是老年机 发表于 2025-5-9 17:57
死循环，网速慢卡，用起来烫手

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您上网慢，发热的情况，空青为您核实到以下方案辛苦您尝试：
1，请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2，请确认是否使用了VPN上网，如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
4，点击手机管家/系统管家> 一键优化> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
5，建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
希望可以帮助到您，若您尝试后依旧有同样的情况，麻烦您回复一下空青哦。

WIFI不能用时候还不会自动切换流量，设置自动切换也没用

HONOR2503311867192 发表于 2025-5-10 05:50
WIFI不能用时候还不会自动切换流量，设置自动切换也没用

层主您好，有关注到您发布的内容，抱歉给您带来的困扰。请问您的数据业务是否处于非海外漫游状态，以及移动数据开关是否已开启呢？若您的据业务处于非海外漫游状态，请尝试在数据网络质量较好的地方连接。若依旧无法自动切换，还辛苦您及时联系小夏。

卡死了

HONOR658015980 发表于 2025-5-10 10:45
卡死了

层主您好，请问您在什么场景下遇到卡死情况呢？当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，旋旋也核实到以下方案，辛苦您排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

@HONOR658015980 以上方案仍无法解决，辛苦您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示，建议您操作以上升级系统、恢复系统等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题，您可以随时联系旋旋。