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最新版本应用bug

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HONOR2405215331504  LV5  发表于 2025-5-5 22:45:45 湖北 来自:荣耀Magic6
刷抖音有卡顿,闪退,无响应现象。之前从未有过,目前不知道别的app有没有这种现象。轻度使用,有很多问题都没有关注到。
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本34.1.0
系统版本BVL-AN00 9.0.0.169(C00E169R110P21)
评论1
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 5-5 23:15:43 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,五一劳动节快乐!关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
若未能解决您的问题,后续可以随时联系千泷。
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