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滚动截屏不全

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HONOR2402203712421  LV4  发表于 2025-4-14 08:49:23 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
关于滚动截屏这功能,是不是滚动一次以后,就停止了啊。我试了好几次,都是这样,截不全。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称微信
应用版本8.0.57
系统版本BVL-AN16 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论4
荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 4-14 10:02:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来,请问您是遇到了微信滚动截屏只能截取一屏的问题吗?若是,小蓝为您查询到了以下方案:
您可以尝试设置微信聊天背景为纯色背景(微信>我>设置>聊天>聊天背景>选择背景图, 选择第一张纯色背景)。
感谢您的反馈,我们正在(联合应用)紧急定位此问题,请您耐心等待,给您带来的不便深感抱歉。
李三命  LV5  发表于 4-25 01:28:29 安徽 来自:荣耀Magic4 Pro
确实有这个问题,我之前从没有遇到过,因为工作上有需要长截图,这些日子天天都被气晕了,当初就不该更新升级那么快一说这个问题客服就回答有消息弹窗影响,有高度限制,或是聊天界面背景图片有影响让我恢复成默认真是有大病了吧,一遇到问题从来都不找找自己的内因,只会归结成我们客户的外因明确的说一下,新版本系统的微信app长截图出故障了,其他的地方我暂时没试过也不是很清楚,麻烦尽快实地解决,不要总是提一些无关紧要的建议,隔靴搔痒,让顾客生气。

评论

我还以为就我会这样  发表于 4-25 13:39:37  福建
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4-25 12:31:44 属地未知 来自:PC-VOC
李三命 发表于 2025-4-25 01:28
确实有这个问题,我之前从没有遇到过,因为工作上有需要长截图,这些日子天天都被气晕了,当初就不该更新升 ...


层主您好,有关注到您的问题,很抱歉给您带来不便了。建议您尝试以下方案进行改善:
1、当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏,可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。
2、请将字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小,拖移滑块调整字体大小。
3、您可以进入设置 > 显示和亮度,关闭智能分辨率开关。
4、将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
5、请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据。
PS:删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
希望能够帮助到您,如果您还有其他问题,您都可以联系玖月,玖月会尽力协助您的。
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