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相机错误,无法连接相机(版本165)

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HONOR264911079  LV7  发表于 2025-3-26 11:25:48 浙江 来自:荣耀Magic6
更新了165版本,相机直接给我干崩溃了 相机错误,无法连接相机(版本165) 相机错误,无法连接相机(版本165)
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.540
系统版本BVL-AN00 9.0.0.165(C00E165R202P21)
评论6
HONOR264911079  LV7  发表于 3-26 11:49:08 浙江 来自:荣耀Magic6
好家伙,更新一下,相机给我干崩溃了是吧

评论

157也这样  发表于 4-4 20:37:51  安徽
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 3-26 12:54:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈相机无法连接的情况,建议您可以尝试以下方法,希望能帮助到您:
1、可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
3、进入设置-应用-应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系砂糖。

评论

还是偶尔出现,感觉就是165版本没兼容好  发表于 3-26 13:57:29  浙江
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 3-26 15:19:58 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,砂糖还查询到以下情况,辛苦您再检查一下:
1.检查三方应用权限:如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2.检查是否打开了使用相机的应用:Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置、以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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辛苦您尝试一下上述方法,如仍有问题,欢迎您随时联系砂糖。  发表于 3-26 15:20:33  湖南
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