无线网络卡顿

刷抖音，看视频打游戏都会有一定程度的卡顿，家里人的手机连接无线都好好的，就我这个手机会出现卡顿的的现象

每次登录游戏转圈老半天，进来后开不了游戏，一直转圈圈，我就想知道这手机还能用吗？

我的也是，我还以为我家无线网不好呢

丿舊時光 发表于 2025-3-6 20:43
我的也是，我还以为我家无线网不好呢

层主您好，蛇年好运，心想事成！绵绵有关注到您反馈的问题，关于您反馈的连接WIFI后网络卡顿的情况，目前绵绵为您查询到一些方案，您可以尝试一下希望能帮助到您改善：
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2.辛苦您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。PS：会删除WLAN和蓝牙连接记录
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系绵绵。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，关于您反馈的情况，神乐为您整理了以下方案：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
更多方案您可以参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。

有更新系统吗？我还没更新。不知道能不能更新。