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#荣耀DeepSeek的奇妙玩法#
megic7 pro维权116140 |
HONOR2502186740258
LV3
发表于 2025-3-3 18:26:56
河南
来自：荣耀Magic7 Pro
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我24小时之内就联系商家了。他说给我设置一下。一直没有告诉我退换机时间，周一，也就是17号 下午六点四十左右手机到我手里，就像今天一样，这个时候我才有时间给手机下软件。在店里店员已经给我开机传文件了。设置后还是有问题，让我周三过去给我设置。周四我没时间。周五晚上。九点半左右告诉我你必须去售后检测。检测师辞职。
发表于 3-3 21:59:06 河南
跟我说15 天内都可以退货。所以他说可能是店员操作不当造成的，给我格式化，看看能不能用。不能用再说。 这是23 号下午五点多完成的。就拖时间嘛。到25号 ，我用着还是有问题。就联系商家，不理我，不接电话。我打了县里售后，他说时间已检测师本人登录的单子为准，但是他们工程师辞职。就卡时间嘛。然后就给了方案。一开始让我本人去市里，我没时间，没同意。也不是我的原因造成的，也在15天内。然后让我寄过去。我也没同意。我就打了客服电话，问时间节点，工程师不在，怎么办。他就还是没有明确七天这个时间点。告诉我他已经填单子了，已他填的单子为准。然后说他要去上报，核实是不是这个情况。最迟两个小时给我回复。结果就到了第二天才给我回复。就到26 号了
发表于 3-3 22:05:53 河南
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不到24 小时我就找商家了。而且我是第一次买荣耀。就让我换机。我心里不舒服
发表于 3-3 21:08:47 河南
然后就告诉我，县里工程师这两天到岗，让我等着，还是没有明确时间节点。一直到28号 ，没有任何人联系我，我等不及了。先打了县里电话。他说还没招到。劝我去寄过去，仍没有明确时间。然后我就同意了。就打线上客服去确认一下，线上客服就不建议我寄过去了，劝我不要寄。给我说时间快15 天了，路上可能有损伤。我就问他这个时间问题，也没有明确告知，和这个因为他们工程师不在造成的时间差怎么办，他说他只能上报，让我等。我问他多久，他就说不确定嘛。我就给他说那这个时间差也算我15天内是吗，也不能告诉我。我就让他加急。这是九点多的事。下午六点才给我回复。一天又过去了啊
发表于 3-3 22:10:55 河南
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早知道就不买了
发表于 3-3 20:03:58 河南
这个时候才明确告知我时间节点，七天退货，15 天只换。检测只能我本人亲自去。我就问他你们的原因造成的时间怎么算，怎么没有提前告诉我，怎么跟以前说的不一样。人家让我跟门店协商，门店就是售后怎么说，他就怎么办，坚持手机没问题。今天说我因为不喜欢，所以说手机有问题。我问他故障视频你看见了。我不喜欢为什么花这么多钱买，人家也不理我。就这样推。说商家他管不了。只授权，不管理。问他检测后，怎么给处理方案，人家也是已检测门店为主，不满意你在打电话 ，耽误的时间也只能算我的。我问他除了12345还有其他部门投诉电话吗，他说没有了。他已经是最高的了。然后我1 号就请假去市里检测了。检测之后说可以给我申请换，我同意了，他们还要去申请，我不同意。就说两天内给我答复。昨天，就2号，我打了电话。给我说以门店协商为准，门店就是以售后为准。时间节点以购买时间为准。出故障时间已线下检测，也就是你1号检测时间为准。帮我记录，让我等电话。我就又明确问他这个时间怎么算。人家说没权限，只能给我上报。这好像是上午的时间。下午六点告诉我一定退不了，原因超时。我问他时间损失是我造成的吗，怎么就成我承担结果了？只授权不管理的意思是管理结构有问题
发表于 3-3 22:22:26 河南
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HONOR2501134487175
LV5
发表于 3-3 19:48:18
甘肃
来自：荣耀Magic7 Pro
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我就继续问他这个时间拖延是我造成的吗，是不是店大欺客，投诉无门了。我给他说，请你给上级反应，商家以你们为准，你们以商家为准，只授权，不管理，是管理结构问题还是默认这种敛财方式。我肯定是不接受换机的，但是按你们的时间逻辑，我不接受退机手机就砸手里了是吗？我肯定还要争取一下的，所以我打算拖到五号。我五号去售后同意换机，你们也没有现机，至少要24小时。到时候又超过15 天了，会不会跟我说超过时间，不能换了。人家说以我去售后门店的时间为准。那我诉求就是退了。人家说继续上报
发表于 3-3 22:27:12 河南
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HONOR2502186740258
LV3
发表于 3-3 20:07:25
河南
来自：荣耀Magic7 Pro
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HONOR2502186740258
LV3
发表于 3-3 20:09:31
河南
来自：荣耀Magic7 Pro
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主要是抽不出时间去出庭这种。
