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微信使用中的问题

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HONOR384135184  LV4  发表于 2025-3-2 14:57:33 山西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
微信语音消息播放开然后放到耳朵旁会自动识别成听筒播放,然后就会黑屏播放,但是这手机识别不灵敏,具体情况是黑屏的情况下播放一两秒就突然亮屏外放了,我之前的荣耀20从来没有出现这种情况
评论6
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 3-2 16:46:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来困扰了,为了更好的协助到您,辛苦您先按照以下方案排查确认:
1.将手机升级到最新版本使用。
2.先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),移除后再尝试。
3.建议在通话过程中将手机紧贴脸部,将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
若不是上述情况导致的,可以随时联系小红,以便能协助您继续处理。

评论

除了第一条,剩下的都没有问题  发表于 3-21 08:31:50  山西
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 3-2 16:49:18 湖南 来自:浏览器
温馨提示:升级前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失带来的不便。
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 3-22 00:08:27 湖南 来自:浏览器
您好,请问是升级到最新版本后,问题仍未得到解决吗?

评论

不想升级,难道除了升级就没有其他办法了吗  发表于 4-26 19:43:35  山西
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 3-25 16:14:57 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好的跟进您反馈的问题,小红已经私信您了,辛苦您查看一下。
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