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相机拍照彩屏问题

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时梓烨  LV6  发表于 2025-2-26 17:19:48 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
拍照过程中突然彩屏,请问是怎么回事
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论1
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 2-26 18:26:51 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶丹子 于 2025-3-2 16:02 编辑

楼主您好,有关注到您发布的内容,如果您在使用手机时发现突然出现花屏、闪屏等问题,十分抱歉给您带来了不好的使用体验,辛苦您根据以下情况进行排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏:可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏:这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3.如果您的手机进液或被摔出现花屏、闪屏:请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提醒】:建议您前往服务中心检修之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
辛苦您参考一下,若方案无效或有其他问题,欢迎随时联系我们。
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