157铃声问题

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HONOR2412067105732  LV6  发表于 2025-2-20 19:18:30 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
更新157后发现个问题,铃声设置为下载的音乐,预览正常。但来电后只有嘟嘟声,不放音乐。用系统自带的音乐没这个问题。
评论5
开始覅放假呀  LV6  发表于 2-20 21:00:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佳辉看到您的问题,前来帮助您,您可以尝试以下方案改善:
1.为保证您的个人信息安全,当手机开机后未解锁时文件处于加密状态,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作,即可恢复您设置的自定义铃声。
2.当手机同时插入两张 SIM 卡,可选择卡1、卡2分别设置铃声,请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
您可进入设置,搜索进入声音和振动,在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
详细方案您可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
佳辉很荣幸为您服务,后续若您的问题没有改善,您可以随时联系佳辉,佳辉会尽力为您服务。
HONOR2412067105732  LV6  发表于 2-20 21:12:37 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
手机解锁了,亮屏的状态。卡1卡2都不能设置为第三方铃声,只能用系统自带的。喇叭硬件肯定是没问题的,152版的时候也没问题。
开始覅放假呀  LV6  发表于 2-21 19:25:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,您反馈的问题佳辉已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2412067105732  LV6  发表于 2-23 11:43:29 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
硬件肯定是没问题,我重置了下,恢复出厂设置就没问题了。这说明更新包有问题啊。虽然恢复出厂可以解决,但不能每次更新都恢复出厂吧。
开始覅放假呀  LV6  发表于 2-24 16:42:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来困扰,您可以观察手机后续看此情况是否有复现的情况,同时您的问题佳辉会为您进行记录,希望后续可以优化改善,若您后续有其他问题或者疑问可以随时联系我们反馈,佳辉很荣幸能够为您服务,这边就暂时先不进行反馈了,祝您生活愉快,万事如意,财源广进。
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