系统无端死机黑屏

两次出现
①突然很卡，然后手机彻底死机黑屏，呼唤yoyo有反应，但是没有其他用，最后长按重启解决。
②突然很卡，然后夸克浏览器关闭，黑屏，2秒后返回桌面

楼主您好，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，丹子查询到当您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，辛苦您参考以下方法处理：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。您可以在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入安全模式。
希望可以帮到您，若您参考以上方法无效或还有其他问题，您可以随时联系我们。