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荣耀magic4更新完132版本后时不时会出现失触的情况

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瑚蛮302  LV6  发表于 2024-12-30 17:35:46 河南 来自:荣耀Magic4
荣耀magic4更新完132版本后时不时会出现失触的情况,平时打字感知还挺明显的,打游戏也经常出现,这种情况还没有办法去录屏
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.54
系统版本LGE-AN00 9.0.0.132(SP2CHNC00E132R11P5)
评论4
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 18:04 湖南 来自:浏览器
关于您提到无法录屏的情况,可以尝试切换网络一下看是否得到改善
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 18:00 属地未知 来自:PC-VOC

您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏的问题,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
瑚蛮302  LV6  发表于 2024-12-30 18:08 河南 来自:荣耀Magic4
不是,就是更新完132版本以后才出现的这种情况

评论

楼主您好,幻光有关注到您反馈的问题,由于您的问题需要即时性沟通方便我们更快的收集问题信息协助您处理,建议您联系荣耀官方服务热线95030可以为您安排在线检测或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。  发表于 2024-12-30 20:27  湖南
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