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摄像头不能用了

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HONOR892654746  LV6  发表于 2024-12-25 15:43:15 山东 来自:荣耀Magic6
打不开摄像头,无法连接到相机 摄像头不能用了
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.440
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论1
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 16:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成的不便我们深感歉意。关于您相机无法打开的问题,建议您按照以下步骤排查:
1,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
温馨提示:去服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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