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来电话没网络

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leehomwang心跳  LV6  发表于 2024-12-15 10:50:04 江西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
怎么解决来点无网络,打游戏来电输了。。。
评论5
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 11:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是在什么场景下通话过程中不能上网呢?辛苦您告知一下。若您是主卡通话时,主卡不能上网,您可以参考如下排查方案看是否可以帮助到您:
1.开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
2.VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
若您是其他情况,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/,希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下,若问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。

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主卡接电话,副卡没网  发表于 2024-12-15 11:29  江西
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 14:29 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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