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通话记录丢失?

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暮墨染雨  LV7  发表于 2024-12-12 17:37:59 广西 来自:荣耀Magic5
接电话后通话记录里没找到记录,打电话出去也没有,是啥情况?
评论3
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-12 19:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,您可以尝试以下方法查看:
1.检查是否开启了隐私空间。当主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,您也可以将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.进入设置,搜索应用管理,点击右上角,选择显示系统程序,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
4.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
5.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。您进入拨号/电话,点击 > 设置 > 通话记录合并 > 按时间,即可显示所有通话记录。
6.可能是三方应用删除了您的通话记录:进入设置,搜索权限管理 > 右上角> 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
7.如以上无效您可以尝试进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据。(清除联系人数据不会删除联系人
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。

评论

显示在了平行空间里面,但是不懂咋移出来,好像不能移出联系人  发表于 2024-12-12 23:10  广西
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 01:16 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,乐事核实到平行空间通话记录不支持迁移,若将主空间联系人添加到平行空间后,之前主空间下此联系人通话记录均被迁移到平行空间。当平行空间删除此联系人后不会再将通话记录迁移到主空间。
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