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有时候会一下子卡住了,不能动,必须大返回退出重新进去才行,系统还得优化,这么贵手机不应该出现这种情况

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HONOR2306036988956  LV5  发表于 2024-12-11 00:55:34 广东 来自:荣耀Magic V3系列
一周内出现两次了,一次快手,一次王者荣耀
产品型号FCP-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本10.1.1.6
系统版本FCP-AN10 9.0.0.128(C00E125R104P9)
评论2
荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 10:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雷雷有关注到您反馈应用出现无响应的问题,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
4.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
注:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
更多方案辛苦您点击以下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 10:26 湖南 来自:浏览器
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