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支付宝卡顿,必须关闭重启

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带恶人孙笑川  LV5  发表于 2024-12-2 16:21:38 山东 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
每天都会这样,偶尔卡的要死
产品型号BVL-AN20HP
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称支付宝
应用版本10.6.66.8000
系统版本BVL-AN20HP 9.0.0.122(C00E120R202P15)
评论9
荣耀粉丝254693434 荣耀答答团  发表于 2024-12-2 16:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的支付宝卡顿的问题,请问您是在手机系统版本升级到9.0.0.122之后出现的,还是问题一直都存在呢?期待您的回复。

评论

升级后  发表于 2024-12-2 18:32  山东
荣耀粉丝254693434 荣耀答答团  发表于 2024-12-3 03:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,百合建议您可以参考以下方案进行排查:
1.重启应用。进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据。可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.卸载重装应用。在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
注:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
若上述方法未能改善您的问题,请您及时联系百合。
HONOR2401285394283  LV7  发表于 2024-12-4 17:07 上海 来自:荣耀Magic6
我的支付宝也是。经常莫名其妙卡顿。重启也会卡

评论

我清了缓存,目前还没再卡过  发表于 2024-12-4 17:41  山东
我之前清过,还卸载重装过。但是隔三差五又卡  发表于 2024-12-4 18:11  上海
,我是从更新了9.0以后就有这个问题了  发表于 2024-12-4 18:30  山东
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-12-4 18:31 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401285394283 楼主您好,关于您的问题,这边看到已经有小达人在跟进中,辛苦您点击链接查看:https://club.honor.com/cn/thread-29043348-1-1.html
采荷也会将您的情况记录下来。
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