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屏幕瞬间失灵

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雪泥鸿迹遥  LV6  发表于 2024-11-9 00:50:37 河南 来自:荣耀90 GT
手机型号90 GT。
屏幕瞬间黑屏并失灵,无法发送点击,唯一的解决办法是按一下电源键,屏幕会重新瞬间亮屏,且开屏后是没有解锁过程的,亮屏直接就是应用。此外,还夹杂着小部分屏幕瞬间黑屏并失灵一两秒后又重新亮屏的情况。
问题本周开始出现,周一周二与星期三的白天一天会有一两次,星期三午夜至星期四凌晨约一个小时内集中爆发了五次,星期四与星期五只在星期四的白天出现了一次,星期五未出现。
此外,在大部分出现这种情况的时候,后台都有音乐播放,并且应用正在以灵动胶囊的形式显示,不知是否有关联。
产品型号MAG-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 8.0.0.150(C00E150R7P1)
评论3
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 10:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您造成困扰了,关于您反馈手机黑屏失灵的问题,辛苦您确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
1.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
3.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
希望能帮到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系阿咩。
Ps:更新版本前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。若您仍有疑问,也希望您能及时联系我们。

评论

1.三方应用不兼容情况不存在,应用几乎都在应用市场更新过,应用市场未收录的应用也是在官网更新。系统版本目前为最新150版本 2.没有 3.没有  发表于 2024-11-9 13:21  河南
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 18:28 湖南 来自:浏览器
耽搁了您这么久的时间,阿咩这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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