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人脸识别无法识别也无法再次录入

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HONOR2111079068826  LV8  发表于 2024-10-20 08:51:28 甘肃 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打开手机发现人脸识别用不了了,删除了再录入也不行
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称人脸识别
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R4P6)
评论1
荣耀粉丝273524297 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 09:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,对于您说的人脸识别无法解锁的问题,请问您是否使用第三方主题?若是有的话,人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能,建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
如果没有的话,麻烦您尝试以下操作,看是否能改善您的问题:
①如果手机长时间处于较低温度环境下,并且手机电量不充足,会导致解锁失败。此种情况下,请您使用密码解锁。离开低温环境后,再尝试使用人脸解锁功能。
②在使用相机连续快速拍照后,立即使用人脸识别,此种情况下,相机模块一直在处理之前所拍的图像,当使用人脸识别时,由于相机模块处于忙碌状态,使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。
③弱光环境会影响摄像头录入人脸数据,如果多次解锁失败,请在设置中搜索并进入删除面部数据,在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
希望可以帮助到您。若后续还有问题,您可以随时联系盛夏。
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