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什么情况 突然就这样了

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v20荣耀  LV9  发表于 2024-10-11 20:15:29 内蒙古 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
什么情况 突然就这样了
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称突然就这样了
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R4P6)
评论2
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 20:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-10-11 20:49 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,您的问题我已知悉,蔡蔡会尽全力协助您处理的,当应用出现无响应的现象,请您按照以下方法排查改善:
1.可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。


荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 20:49 湖南 来自:浏览器
您也可以点击此链接查看更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、升级系统以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
删除应用数据以及卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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