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指纹解锁问题

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HONOR750972915  LV7  发表于 2024-10-2 18:30:08 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
以前建的指纹,删除后,该指纹不能解锁屏幕。升级后重启,发现删除后的指纹又能解锁了。查了一下实物,查了一下“生物识别和密码”选项,里面已经没这指纹了啊!这是啥问题?各位有这情况么?
评论6
宫野诗  LV7  发表于 2024-10-2 19:22 安徽 来自:浏览器
没有

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  发表于 2024-10-3 00:00  广东
荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-10-2 20:05 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小千 于 2024-10-2 20:10 编辑


楼主您好,国庆节快乐,小千非常重视您的问题,请问您是解锁指纹列表中已经删除了全部指纹的情况下,仍然可以使用指纹解锁手机吗?
您也可以查看是否有连接智能手环或手表并打开了智能解锁。若您使用了第三方保护膜,也有可能出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。小千也是想要帮助到您,希望您能够回复小千。

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这些情况都排查了,别整这些没用的  发表于 2024-10-3 11:51  广东
荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-10-3 15:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,您可以确认一下是否有在访客模式中录入手指,同时更新手机系统至最新版本,并且删除全部指纹模板,并重新录入尝试。
若您在尝试后仍然未得到解决,辛苦您及时联系小千为您进行反馈。

温馨提示:建议您升级系统之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。
荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-10-5 16:21 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小千 于 2024-10-5 19:27 编辑

楼主您好,小千非常重视您的问题,您反馈的问题小千已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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