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电梯直达
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楼主
只看该作者
淼翎翎
LV9
发表于 2024-9-30 10:57:29
河北
来自:荣耀50 Pro 5G
我玩的QQ(不是微信版的,部分小程序确实是转到微信,但是这个不是微信版的植物大战僵尸)植物大战僵尸小程序,跟电脑版那个基本上一模一样。不是那个手游2小程序哦!只能说玩个小程序,我手机黑屏+发烧
卡黑屏让你怀疑人生!
我们的荣耀
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沙发
只看该作者
荣耀小达人丶星星
荣耀答答团
发表于 2024-9-30 16:25
湖南
来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您反馈的问题,星星为您核实到:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行
详细关于手机黑屏的排查方案您可以跳转至此链接查看(
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
)
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板凳
只看该作者
荣耀小达人丶星星
荣耀答答团
发表于 2024-9-30 16:25
湖南
来自:浏览器
请问您具体是在什么使用场景下会出现发热的情况呢?如果您是玩游戏发热,星星为您核实到玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升。您可以通过以下方法,减少发热情况:
1、请尽量避免充电时玩游戏
2、适当降低屏幕亮度:建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节,适当手动降低屏幕亮度,降低亮度能有效降低功耗,减少发热
3、在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等:游戏的特效越高,分辨率越高,功耗越大,适当降低后可减少发热。
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地板
只看该作者
荣耀小达人丶星星
荣耀答答团
发表于 2024-9-30 16:25
湖南
来自:浏览器
关于设备卡顿的问题,您也可以尝试以下操作:
1、重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2 检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3 一键优化手机
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
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楼
只看该作者
荣耀小达人丶星星
荣耀答答团
发表于 2024-9-30 16:25
湖南
来自:浏览器
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
10月4、5、6日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
。
希望星星的方案能够帮到您,后续问题您可以随时联系星星,星星会持续跟进您的问题
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