手机很烫说不是质量问题，卡屏属于质量问题吧，按你们录屏给你们了，拿售后已经十天了，天天踢皮球

我8.30晚上买的荣耀magic6.￥4649当晚出现烫手现象，和她们销售人员说了，第二天出现卡屏返回不了，出现了三次这种情况，第三天拿手机去购买店铺要求退货，她们说没有质量问题退不了，说手机发烫属于正常现象，我说卡屏呢，属于质量问题吧，她们说可能是新手机APP都是从旧手机导过来的，重新下载一下应该就会好，销售人员亲自下载的微信重新登录，说再出现这种情况让我录屏，再试用几天，十五天之内出现问题是可以换机的，我拿回去几天内出现了五次，都是卡屏，我都录屏发给他们了，9.11号拿到她们的门店，说寄到售后检测，三天后荆门说检测不出来，我说我按你们的要求录屏了，有证据是你们手机卡屏，他们说再寄到总部检测，又说我录屏没有录手机序列号，不能证明是本机出的问题，你们当时告诉我说有问题的时候录屏，又没有说要录手机序列号，去门店，门店要我联系售后，打荣耀售后都是往后推，说检测不出来质量问题，要求再寄回来再测，刚开始说给我换新机，后来又说手机有磕碰痕迹换不了了，已经十天，还没有给我一个确切的答复，会不会再过几天说超过售后时效，让消费者承担后果呢

大家围观，处理结果出来我会告诉大家，看看荣耀售后怎么样

荣耀手机出现的这种情况，我在投诉平台见到了同样因为这种情况投诉的，看来不是个例，就是你们的质量问题