又突然卡顿了！

有人出现过突然卡顿的情况吗，这个月已经有两三次了，后台运行的软件也不多

正常，买到手机遇到两次，应该是系统没优化好，强制重启吧

可以去售后检测一下～

我是一颗大头菜 发表于 2024-9-12 21:18
正常，买到手机遇到两次，应该是系统没优化好，强制重启吧

层主您好，小花有关注到您的反馈。后续使用过程中还请您留意一下该问题是否会反复出现，如有异常还请您及时反馈给我们。

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来困扰，关于您说到设备使用卡顿的问题，星星为您查询了相关处理方案，辛苦您尝试一下：

1、如果您有在使用低电量模式/省电模式，手机会降低性能以节省电量。若您开启了相关模式，建议您关闭后观察一下。
2、重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机
3、升级系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时，会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本。
看是否可以协助您处理这个问题呢。若您尝试上述方案后未能改善，您可以随时联系星星。