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你们的相机有没有问题????

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HONOR2309198434505  LV4  发表于 2024-9-7 20:34:53 四川 来自:荣耀Magic5
就是点开相机拍照以后上滑退出的时候会直接卡住,然后等一会儿才回返回桌面;然后点开相册你会发现根本就没有拍出照片,已经很多次了,特别是操作快一点的情况下会卡死。你们有这种情况么????
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.594
系统版本PGT-AN00 8.0.0.158(SP1CHNC00E158R7P7)
评论1
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-9-7 22:22 属地未知 来自:PC-VOC

您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的:
1.由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成);
2.拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
更多方案请您点击链接::https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
温馨提示:清除图库数据前建议您备份好图库里的重要数据资料。
关于您退出相机会卡死的问题,小南建议您清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
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