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更新系统后相机有问题

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HONOR2307127143981  LV5  发表于 2024-9-5 20:04:20 陕西 来自:荣耀Magic V3系列
更新到最新的8.0.1.152版本后出现一个问题,相机在3.5倍的时候对不上焦,需要调到2.0倍对上焦后再切换到3.5倍才能对上焦。不知道是我的手机个例吗?
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-9-5 20:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请查看摄像头镜片区域或激光部件是否有脏污或遮挡,镜头和周围不能遮挡或贴膜(透明的也不行)。贴膜会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊问题,如果相机支持激光对焦或者TOF功能,相机周围会有红外激光器,贴膜或遮挡会严重影响激光性能,导致不能对焦、对焦错误、录像失焦、3D功能不准确、照片虚化效果不好。
2.建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启设备再尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-9-5 20:20 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。9月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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