研发部门出来个人

我的荣耀魔术六Pro八月九号购买，当天激活，11号智慧识吗跟智能充电重新问题跟门店还有官方客服反应沟通，客服拖到23号还没有解决，就一直在各个部门直接给我转接，我去门店门店说的是系统问题，客服一直给我说跟研发部门还有高级工程师反应到今天29号没有一个明确的解释，25号我的荣耀魔术六Pro有出现了系统的问题电池里面不显示一个第三方应用并且续航崩亏，在使用两个半小时后电池电量剩余百分之三十五，打官方客服有让我去门店，在门店我前面排了六号五个是维修魔术六Pro一台折叠屏，后面还有一个兄弟是维修电梯里没有信号，门店跟我说硬件没有问题，系统的问题，但是维修报告里面不能明写，然后让我回去等官方客服，我回去官方给我有开了日志，然后我也试了试那个兄弟去反应的信号问题直接没了，今天早上十八分钟百分之八的电没有打游戏没有刷视频，出来个人解释一下