magic6pro wifi丢包

手机买了半个来月了，之前也反馈过网络信号不稳定的问题，平常用感觉不出来，一玩游戏频繁卡顿，据观察应该就是网络的问题，上个帖子反馈过后，客服总是让你排查其它的外围问题，不正视手机或系统自身问题，让人无语。
今天做了个简单测试，一台笔记本电脑和本手机同时ping百度，手机装的是wifi魔盒app，用其自带的ping功能，手机丢包，笔记本没有。连接的当然是同一个wifi，手机就放在电脑旁边，处在同一个位置。希望能有一个正确合理的解决方案。
附图：
1，电脑ping，无丢包现象

2，手机ping，丢包装7.5%

补充一下，同时用荣耀20pro和magic6pro安装wifi魔盒app，在同一时段同一地点连接同一wifi ping百度，20pro wifi信号明显更稳定，无丢包，延迟低，反观6pro丢包，延迟高，附图:

昨天联系了客服，提交了诊断日志，今日再ping百度，发现不丢包了，就是延迟稍高，明日再同荣耀2pro做个对比。
另外，不知是做了什么修改？为何没有提示我？手机也没有通知，好像重启过一次，几乎没有感知，是否欠妥当？

同荣耀2pro做了个对比，同时ping百度，6pro不丢包了，但平均延迟要慢20ms，还需要再优化。