偶有双击不亮屏

从兜里掏出来 双击屏幕不亮屏 不人脸解 需要按电源键才行

楼主您好，很抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈的双击偶尔不亮屏的问题，若是屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。

关于您反馈的亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。
若任然没有改善您的情况，麻烦您联系一下小红。

感谢您的回复，若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。若上述操作仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。若未能解决您的问题，辛苦您再联系小红。
温馨提示：若前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。