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手机断流,看视频关屏自动播放

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随心的清闲  LV7  发表于 2024-7-31 17:03:34 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
手机经常断流,显卡,要开飞行模式重新开启,   看抖音或看视频,退出或关屏还会自动播放
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称爱奇艺
应用版本15.7.5
系统版本PGT-AN10 8.0.0.155(SP6CHNC00E155R3P7)
评论2
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 11:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便,关于手机断流的问题,请您按照以下方法排查:
1.某区域运营商网络质量差:
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
同时您也可以进入该知识链接进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 11:26 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶燕子 于 2024-8-2 11:31 编辑

关于您反馈抖音视频或视频播放关闭或锁屏后仍然在后台播放的问题:
1.您可以在最近任务管理中单独清理掉该应用。
2.抖音视频可在应用自身的设置中可以关闭后台播放
3.您可以进入视频播放器>更多>设置>后台播放,关闭“后台播放”即可。
关于卡顿的问题:
①重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
②使用系统管家优化清理,一键优化手机:
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
希望上述方法能够帮到您,后续如有问题可随时联系燕子。
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