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指纹解锁瑕疵

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HONOR2406057474990  LV5  发表于 2024-7-24 00:06:28 福建 来自:荣耀Magic6
荣耀魔术6进入手机,明明没有输错密码,却经常得重新输入密码才能进入,指纹锁也不能用
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本BVL-AN00 8.0.0.151(C00E150R110P3)
评论3
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 17:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的问题,请问您是手机长按电源键关机后,出现需要输入锁屏密码的问题吗?若是,小霖查询到为提升对丢失设备的安全保护,荣耀查找设备推出关机验证密码的功能。开启了关机验证密码功能后,锁屏模式下需要输入密码解锁后方可关机(重启无需验证锁屏密码)。
关机验证密码设置方法:进入手机设置>账号中心/安全>查找设备>关机验证密码
HONOR2406057474990  LV5  发表于 2024-7-26 02:31 福建 来自:荣耀Magic6
手机是正常待机中,要使用手机的时候,解锁指纹用不了,非得输入密码才能进入手机
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-27 16:33 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-7-27 16:39 编辑

感谢您的回复,关于您提出的问题,辛苦您按照以下场景进行排查:
1.系统升级后解锁屏幕。
2.使用了第三方一键锁屏应用,且使用一键锁屏应用进行的锁屏操作。
3.手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
4.手机使用中未重启过,一直仅使用2D人脸解锁,12小时后必须输入一次锁屏密码解锁。
5.人脸解锁时连续使用错误人脸5次。
6.指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒,且在指纹冻结期内。
7.指纹解锁时连续使用错误指纹20次。
8.骨声纹解锁时连续使用错误声纹5次。
9.锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面。
10.登录云空间,点击“锁定”进行远程锁定手机。
11.在手机设置>安全>锁屏密码>安全锁定设置中打开在关机界面使用锁定模式功能后,在关机界面启动锁定模式后只能使用密码解锁。
若非以上场景,辛苦您随时回复告知小霖。
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